Sidst opdateret:
Hos quodrynnphuneu stræber vi efter at levere rådgivningsservices af højeste kvalitet. Vi forstår at investering i personlig udvikling og organisation er en vigtig beslutning og vi ønsker at du føler dig tryg ved dit valg. Denne returpolitik er i overensstemmelse med dansk forbrugerbeskyttelse.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt du indgår aftale om køb af vores rådgivningsservices, jf. dansk forbrugerlovgivning. Hvis du ønsker at fortryde skal du meddele os det inden udløb af disse 14 dage.
Hvis rådgivningen er påbegyndt inden fristen udløber efter dit udtrykkelige ønske og samtykke fortaber du fortrydelsesretten, da servicen er en personlig ydelse leveret direkte til dig.
Refusion eller annullering gives i henhold til returperioden og aflysningsreglerne nedenfor. For at komme i betragtning skal anmodningen fremsættes skriftligt (email) med navn, ordre/session og årsag. Vi forbeholder os ret til at afvise krav der ikke opfylder vilkårene eller som fremsættes for sent.
Vi tilbyder rådgivningsservices og ikke fysiske varer. Der er derfor ingen returforsendelse eller omkostninger hertil. Ved fortrydelse eller godkendt annullering refunderes eventuel forudbetaling i henhold til vores refusionsprocedure uden at du skal betale for "retur".
For at gøre brug af fortrydelsesretten eller anmode om refusion: Send en skriftlig meddelelse (email til ask-us-@quodrynnphuneu.world) med dit navn, hvilken ordre/session det drejer sig om og at du ønsker at fortryde eller have refusion. Vi bekræfter modtagelsen og behandler anmodningen. Refusion udbetales til samme betalingsmetode som anvendt ved køb, medmindre andet er aftalt.
Rådgivning som allerede er leveret (afholdte sessioner) kan ikke "returneres" og refunderes ikke, medmindre der foreligger fejl eller mangler fra vores side. Ubrugte sessioner inden for returperioden eller i henhold til aflysningsreglerne kan refunderes eller ombookes som beskrevet i denne politik.
Denne returpolitik udmønter vores forpligtelser i henhold til bl.a. forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven i Danmark. Du har som forbruger fortrydelsesret og ret til reklamation ved mangler. Klager kan også rettes til Forbrugerrådet Tænk eller relevante myndigheder.
Du kan annullere en ordre (aflyse booket session eller pakke) som følger:
Mere end 48 timer før planlagt session: Fuld refusion af eventuel forudbetaling.
24-48 timer før: Refusion af halvdelen af betalingen eller mulighed for at ombooke til et andet tidspunkt.
Mindre end 24 timer før: Ingen refusion; mulighed for at ombooke én gang mod et gebyr kan tilbydes.
For pakkeforløb og abonnementer kan du opsige med én måneds varsel til udløbet af den indeværende betalingsperiode. Ubrugte sessioner i indeværende måned refunderes ikke medmindre særlige omstændigheder gør det rimeligt.
Vi forbeholder os ret til at aflyse sessions ved sygdom eller uforudsete omstændigheder. Du tilbydes derefter ny tid eller fuld refusion.
Anmodning om refusion sendes skriftligt til ask-us-@quodrynnphuneu.world eller via telefon +45 70 11 45 01. Angiv fulde navn, kontaktoplysninger, hvilke sessioner/ordrer det drejer sig om og årsag. Vi behandler anmodninger inden for 5 hverdage. Godkendt refusion udbetales inden for 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller ønsker at diskutere en specifik situation er du velkommen til at kontakte os:
Email: ask-us-@quodrynnphuneu.world
Telefon: +45 70 11 45 01
Adresse: Skibbrogade 5, 9000 Aalborg, Danmark
Vi bruger nødvendige cookies for at websitet kan fungere. Analytiske og markedsføringscookies (fx Google Analytics, Google Ads) bruges kun, hvis du giver samtykke. Læs mere i vores cookie politik.
Quodrynnphuneu